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Politique de confidentialité

Glamira a créé cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") afin d’exposer ses politiques et pratiques relatives à l'utilisation et la divulgation de vos informations obtenues sur le site Web glamira.fr.

Veuillez lire attentivement le texte intégral de notre Politique de confidentialité , qui est résumé ci-dessous, avant d'utiliser ce site Web. Lorsque vous envoyez des informations via le site, vous consentez à la collecte, au traitement et à la conservation de vos informations, comme décrit dans la Politique de confidentialité. glamira.fr.

GLAMIRA traite vos données personnelles conformément aux exigences du (EU) 2016/679 - Règlement Général sur la Protection des Données (GRPD), le Privacy Shield américain ainsi que la législation nationale actuelle sur la Protection des Données.

Catégories des Données Personnelles traitées par GLAMIRA.

  • Vos coordonnées - Nom, adresse postale, numéro de mobile ou de téléphone, adresse e-mail
  • Votre adresse IP
  • Détails d'achat, y compris le moyen de paiement et le numéro de transaction
  • Historique de votre commande
  • Historique avec le service client - toute communication et correspondance entre vous et notre service client.
  • Exceptionnellement, vous devrez peut-être nous fournir des informations supplémentaires sur votre carte d'identité afin de prouver votre identité.
  • Dans un nombre limité de cas, nous pouvons vous inviter à nous fournir vos photos, vidéos ou autres si vous souhaitez participer à l'un de nos concours, campagnes ou autres événements.
  • GLAMIRA se réserve le droit d'envoyer à tous ses clients une invitation à participer à des enquêtes de satisfaction. La participation est toujours facultative.
  • GLAMIRA ne traite ou ne stocke les données de vos cartes bancaires ou autres outils financiers.

Légalité du traitement

  • GLAMIRA traite vos données personnelles, nécessaires à l'exécution de votre contrat.
  • GLAMIRA traite vos données personnelles nécessaires pour se conformer aux exigences de la législation fiscale, financière ou autre législation nationale.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Dans le but de l'exécution exacte, correcte et de la livraison de votre commande
  • Dans le but d'une communication claire et précise avec vous sur le statut de la commande
  • Aux fins de garantie pendant la période de garantie des produits
  • Aux fins de la satisfaction du client et des programmes de fidélité
  • Aux fins des exigences de la législation fiscale et comptable – pour déclarer et compter nos ventes.
  • Dans des circonstances exceptionnelles, GLAMIRA peut traiter vos informations d'identification supplémentaires afin d'éviter la fraude financière ou l’usurpation d'identité.
  • À titre exceptionnel, GLAMIRA peut traiter des données supplémentaires telles que des photos, des vidéos et d'autres supports, à des fins de promotion ou concours uniquement si les clients participent à ces événements.
  • Afin d'être en mesure d'envoyer notre newsletter et communication promotionnelle, seulement dans le cas où les clients apportent leur consentement.

Période de stockage de vos données personnelles :

GLAMIRA stockera les données personnelles que vous avez soumises lors de l'enregistrement de votre compte sur notre site, tant que votre compte reste actif.

GLAMIRA stockera vos données personnelles pendant la fabrication et la livraison des produits ainsi que la période spécifiée dans la Politique de Retour pour les retours possibles et la garantie du produit, mais sans jamais excéder 2 ans ou la période de garantie.

Dans le cas où nous aurions besoin de données supplémentaires pour vérifier votre identité, nous stockerons ces données jusqu'à ce que l'obligation légale de conserver ces données ne soit plus effective.

Dans le cas de la collecte de données personnelles dans le cadre d'une campagne particulière, d'un concours ou de toute autre promotion, la période de traitement doit être spécifiée et les participants doivent en être informés.

Destinataires potentiels de vos données personnelles:

GLAMIRA ne fournit pas vos données personnelles à des tiers, à moins d'y être légalement tenu ou à l'exception des nécessités opérationnelles énumérées ci-dessous:

GLAMIRA fournit votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone à la société de transport qui livre votre produit.

Dans des circonstances exceptionnelles, GLAMIRA peut confirmer vos données personnelles auprès des prestataires de services de paiement, afin d'éviter toute fraude financière ou vol d'identité.

GLAMIRA transfère les données personnelles nécessaires aux fournisseurs de services de comptabilité ainsi qu'aux autorités fiscales et autres autorités publiques lorsqu'une législation spécifique l'exige.

Vos droits en tant que personne concernée - à tout moment vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles traitées par GLAMIRA, ainsi que d’en recevoir une copie
  • Demander l'effacement des données personnelles vous concernant (le droit d'être oublié) si vous pensez qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles elles ont été collectées ou traitées. Veuillez noter que ce droit ne peut être exercé si une loi spéciale prévoit expressément une durée de conservation.
  • Demander la rectification de données personnelles si elles sont inexactes.
  • Pour exercer l'un des droits ci-dessus, il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec votre demande sur notre page de contact ou un e-mail à service@glamira.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
  • Si vous pensez à tout moment que vos droits ont été bafoués, vous avez le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de surveillance énumérée ci-dessous.

Nos recommandations sur la protection de vos données personnelles :

  • Gardez votre mot de passe sécurisé et ne le partagez pas avec des tiers.
  • Si vous utilisez un ordinateur public (dans une bibliothèque ou un cybercafé), assurez-vous de toujours vous déconnecter de votre compte avant d'éteindre l'ordinateur.
  • GLAMIRA garantit qu’elle ne communiquera avec aucun tiers autre que ceux mentionnés dans cette politique de confidentialité au sujet de votre commande.
  • GLAMIRA transfère les données personnelles nécessaires aux services de comptabilité et d'administration fiscale. GLAMIRA n'exige pas que nos clients divulguent des données de leurs comptes bancaires ou d'autres outils financiers. Toute demande de ce type faite par téléphone, par chat ou par e-mail doit être ignorée.

Si un tiers vous adresse une telle demande, veuillez contacter et informer GLAMIRA immédiatement.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

GLAMIRA assure avoir pris toutes les mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle, illégale ou non autorisée, la perte, l'accès, la divulgation ou l'utilisation.

GLAMIRA a adopté ses propres règles d'éthique interne pour le traitement des données personnelles, et ses employés ont suivi une formation spéciale sur les principes du droit à la protection des données personnelles et les obligations fondamentales des entreprises en ce qui concerne la GRPD.

Glamira sécurise son site Web et autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées. Malgré des contrôles fréquents, une protection totale contre toutes les menaces est cependant impossible.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Toutes les entités juridiques du groupe GLAMIRA opèrent en tant que contrôleurs conjoints au sens de GDPR - (EU) 2016/679 - Art. 26.

Toutes les entités juridiques du groupe GLAMIRA traitent les données personnelles de nos clients selon un accord spécialement signé entre nous. Nous recueillons les mêmes catégories de données personnelles de nos clients. Nous les procédons uniquement aux fins spécifiées dans cette politique de confidentialité. GLAMIRA s'assure que toutes les entreprises du groupe aient pris les mêmes mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.

Responsable du traitement de vos données personnelles en tant que client sont:

Votre Pays

Responsable du traitement de vos données personnelles

site Web et contact

Autorité spéciale à laquelle vous pouvez déposer une plainte

Allemagne
Autriche
Suède
Belgique
Pays-Bas
Italie
Hongrie
Espagne
Roumanie
Pologne
Slovaquie
İrlande
Lituanie
Portugal

GLAMIRA GmbH
Sontraer Straße 19,
60386, FrankfurtAllemagne

https://www.glamira.de
Email: service@glamira.de

Le commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté de l'information Husarenstraße 30 53117 Bonn
E-mail: poststelle@bfdi.bund.de
site Web: http://www.bfdi.bund.fr/ La compétence pour les plaintes est répartie entre différentes autorités de surveillance de la protection des données en Allemagne https://www.datenschutz-wiki.de/Aufsichtsbeh%C3%B6rden_und_Landesdatenschutzbeauftragte


Bulgarie
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Afrique du Sud
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GLMR EOOD
bul. Andrey Lyapchev №1A
Sofia 1756, Bulgarie

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Commission pour la protection des données personnelles - https://www.cpdp.bg/

Suisse
Liechtenstein

GLAMIRA CH GMBH Frauenfelderstrasse 31 8555, Müllheim Dorf, Suisse

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DP fédéral et commissaire à l'information - https://www.edoeb.admin.ch

Australie

GLAMIRA Australie PTY Limited Level 35, Tower One Barangaroo, International Towers 100 Barangaroo Avenue Sydney, NSW 2000 Australie

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Commissaire australien à l'information - https://www.oaic.gov.au/

Etats-Unis
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Guadeloupe
Martinique
Îles Vierges britanniques
Îles Turques et Caïques
Saint Pierre et Miquelon
Îles Féroé
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les Îles Cook
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Federal Trade Commission (FTC) - https://ftccomplaintassistant.gov

Turquie

Glamira Internet ve Kuyumculuk San. Tic. A.S
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Autorité de protection des données du personnelhttps://www.kvkk.gov.tr/

Norvège

Glamira Norge AS
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https://www.glamira.no

 

Royaume-Uni

GLAMIRA UK LTD
1 Fore Street Avenue London EC2Y 9DT, Royaume-Uni

https://www.glamira.co.uk/ 

 

Stockage automatisé

Si vous utilisez la fonction recherche d'un fichier sur le site Web, certaines données d'accès seront stockées par défaut.

Cet ensemble de données comprend :

  • La page demandée à partir du fichier
  • Le nom du fichier
  • La date et l'heure de la demande
  • La période de rétention
  • La quantité de données transférées
  • Le statut d'accès (fichier transmis, fichier non trouvé, etc.)
  • Une description du type de navigateur et sa version
  • Le système d'exploitation installé
  • La résolution d'écran et le mode d’affichage de couleur

D'autres données personnelles pourront être stockées uniquement si vous les avez fournies volontairement, par exemple, lors de l'inscription ou de l'exécution d'un contrat. Vous trouverez plus d'informations dans la rubrique « détails facultatifs ».

Cookies

Dans certaines parties de notre site Web, Glamira se réserve le droit d'utiliser des cookies afin de rendre notre service plus convivial, plus efficace et plus sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers d'informations stockés sur votre ordinateur que votre navigateur mémorise. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. La plupart des cookies que nous utilisons sont dits "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur après votre visite ("session"). D'autres cookies sont déposés sur votre ordinateur ce qui nous permet de le reconnaître lors de votre prochaine visite, de sorte que vous n'ayez pas à remplir à nouveau des formulaires, par exemple.

Nous utilisons les informations contenues dans les cookies afin de faciliter l'utilisation de notre site et pour adapter le site à vos besoins. Nous vous recommandons de ne pas désactiver sur votre navigateur la fonction « accepter les cookies », car cela vous empêcherait de naviguer librement de page en page et de bénéficier de toutes les fonctionnalités du site GLAMIRA.fr.

En utilisant ce site, vous approuvez l'utilisation des cookies. Veuillez lire notre Politique Relative Aux Cookies pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les gérer.

Détails facultatifs

Vous pouvez utiliser le site GLAMIRA.fr sans fournir aucune information personnelle. Toutefois, vous aurez besoin de fournir certaines informations afin d'acheter un des produits proposés sur le site Web aux fins de paiement et de traitement de vos informations de commande. Nous utilisons ces informations pour des transactions internes et les transmettons si nécessaire à ces fins à des tiers. Vos données sont transmises à la société de transport, car elles sont nécessaires pour fournir les produits (nom, adresse, éventuellement un numéro de téléphone pour coordonner la prestation). Pour le règlement des paiements, vos informations de paiement (comme vos frais ou votre carte de crédit) seront transmises à notre banque si nécessaire. Ces tierces parties, cependant, sont tenues de traiter en toute confidentialité les données qu'elles ont obtenu par notre intermédiaire et de les utiliser uniquement pour des fins de service et de traitement des transactions en notre nom. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous envoyons à l'adresse e-mail enregistrée des e-mails à des fins publicitaires et des informations sur nos produits.

Aucun transfert de vos données à tout autre tiers ni utilisation à des fins de publicité ne sera effectué. Si vous souhaitez que vos données soient utilisées à des fins publicitaires de GLAMIRA.fr, vous pouvez vous abonner à notre newsletter.

L’identifiant client vous permet de consulter vos commandes et de modifier vos informations client et votre mot de passe. Vous pouvez également demander à Glamira en envoyant un e-mail à service@glamira.fr , de supprimer vos informations personnelles à tout moment une fois que votre commande a été traitée et livrée.

Veuillez noter que Glamira peut collecter des informations non personnelles sur vous, même si vous n'achetez pas de produits sur le site (voir "Cookies").

Sécurité

Nous sécurisons notre site Web et autres systèmes par la prise de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la transmission de vos données par des personnes non autorisées. Malgré des contrôles fréquents, une protection complète contre toutes les menaces est impossible.

Annulation / Information

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement sur le stockage et le traitement de vos données, corriger les données que nous stockons, obtenir des renseignements ou demander la suppression des données. Nous vous fournirons sur simple demande et à tout moment une information complète et gratuite des données vous concernant, ainsi que votre entreprise, stockées dans notre base de données. Il suffit de nous envoyer un message sur notre page de contact ou un courriel à service@glamira.fr . Si une suppression s’oppose à des obligations de stockage légales ou contractuelles, nous bloquerons les données.

Responsabilité du traitement des données : 

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bul. Andrey Lyapchev №1A
Sofia 1756, Bulgaria
Email: service@glamira.fr

Vous retrouverez plus de détails sur l'organisme responsable dans la section Mentions légales.

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